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　　天元区马家河街道坚持党建引领蓄能，秉持“听民声、解民忧、暖民心”服务理念，聚焦群众的需与盼，积极推进居民代表常态化联系服务群众工作，把重大“节点”当作“考点”，让居民代表联系不缺席、服务不打烊。

选优配强“主力军”，让居民代表“持卡上岗”

　　始终坚持把整肃队伍摆在首位，对545名居民代表开展资格自查工作，第一时间将6名存在违法乱纪行为难以胜任的居民代表清出队伍。为更好抓好队伍建设，积极开展“双线”履职培训。在线上，通过代表履职“微课堂”，发动居民代表进行自学；在线下，通过开展“街道+社区”两级专题培训交流会，强调工作要求和任务，为代表们“答疑解惑”，并发放工作联系卡，让居民代表进一步知责、明责、担责，“名正言顺”联系服务群众，强化履职能力。

脚步为亲“大走访”，让民情联络“包户到人”

　　在遵循“自愿申请”的原则下，居民代表就近联户，充分发挥代表“人熟事清”的先天优势，通过日?！扒谧叻谩薄岸嗯芡取钡男问?，广泛收集民情民意，在社区民生事实项目建设、邻里矛盾纠纷调解中积极发出“代表声音”。同时，还利用传统节日的契机加大联系力度，践行“代表行动”。在春节期间，组织居民代表参与走访慰问生活困难的党员、群众160余户，切实把党和政府的温暖送到一线。目前，已实现辖区3540余户居民群众联系服务全覆盖，解决民情320余条，确?！盎Щв腥肆?、家家有服务”。

文明实践“树新风”，让服务群众“有情有意”

　　充分发挥居民代表“五员”作用，带头组织居民群众参加“我们的节日”、理论微宣讲、移风易俗等各类文明实践活动，弘扬传播文明新风尚。春节期间，在辖区安置小区发动群众齐参与“扫尘”“写?！薄疤病被疃?，增添新春“年味”；元宵佳节，组织居民扎花灯、猜灯谜、包汤圆，拉满节日氛围感；春招之际，对就业困难人员、高校毕业生等重点群体开展走访宣传，了解就业诉求，推送就业信息；提供“个性化”服务，开展“联户联谊”专场活动，为单身青年交友助力，开展“返乡大学生座谈会”，与青年学生聊家乡变化、话新区发展……不断丰富各年龄层次居民群众的精神文明生活，让居民代表自觉走在志愿服务的前列，从社区治理的旁观者逐渐转变为参与者、引领者，构建“人人参与，人人共享”的社会治理新格局。

责编：陈雅倩

初审：陈雅倩   二审：李毅军   终审：唐圆圆

来源：株洲高新区（天元区）融媒体中心